Aide et tutoriels

Comment se connecter ou créer un compte ?

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Etape 1 : Rendez-vous sur la page d'accueil. Si vous n'y êtes pas, cliquez sur le logo "Mes formations - Alice Bergelac" pour y être redirigé.

Etape 2 : Cliquez sur "se connecter" en haut à droite de l'écran si vous êtes sur un ordinateur. Si vous êtes sur téléphone, cliquez sur les 3 traits horizontaux en haut à droite, puis sur "se connecter".

Etape 3 :
-Renseignez votre adresse e-mail et votre mot de passe si vous avez déjà un compte.  Cliquez ensuite sur "se connecter".
-Ou, si vous n'avez pas de compte, renseignez l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser, puis remplissez un mot de passe. Cliquez ensuite sur "se connecter".
-Ou, si vous avez déjà un compte mais que vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "vous avez oublié votre mot de passe ? Le réinitialiser" pour en générer un nouveau.

Etape 4 (uniquement si vous êtes en train de créer un compte ou si vous avez oublié votre mot de passe) : connectez-vous à l'adresse e-mail que vous avez renseignée plus haut. Vous avez reçu un e-mail envoyé par formations.alicebergelac.com. Dans cet e-mail, cliquez sur "définir un mot de passe". Vous serez automatiquement redirigé sur l'Espace Formation.

Etape 5 : vous pouvez modifier votre nom d'utilisateur si vous le souhaitez. Remplissez la rubrique "mot de passe" avec le mot de passe souhaité. Ensuite, lisez et acceptez les CGV. Enfin, cliquez sur "inscrivez-moi". Vous serez automatiquement redirigé sur votre espace personnel.


Note : Alice Bergelac peut ouvrir l'accès à certains programmes manuellement. Même si vous n'aviez pas de compte, votre adresse e-mail a permis de vous identifier et c'est pour cette raison que vous voyez s'afficher certains programmes.

>> En savoir plus sur l'inscription manuelle <<



Comment passer une commande ?

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Etape 1 : rendez-vous sur la page du produit que vous souhaitez acquérir puis cliquer sur "acheter maintenant".

Etape 2 : connectez-vous si ce n'est pas fait ou créez un compte.
 
Etape 3 : renseignez votre moyen de paiement. Si vous avez un code promotionnel, cliquez sur "vous avez un code?" et renseignez-le. 
Voir les modalités de paiement.

Etape 4 : acceptez les CGV et la politique de confidentialité puis cliquez sur "payer maintenant".

Etape 5 : retrouvez le produit dans "mes programmes". Vous recevez également un e-mail de confirmation avec un lien. 

Comment utiliser ses coupons de réduction ?

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Lorsque vous passez commande, en dessous du récapitulatif de la commande: 

1- Cliquez sur "vous avez un code". 

2- Cliquez sur le champ "code de réduction" pour y écrire le code dont vous disposez. 

3- Cliquez sur "valider". Le code est automatiquement appliqué. 

Comment se passe la réservation d'un coaching ?

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Après avoir passé commande sur le présent site, vous êtes automatiquement redirigé vers une page contenant : 
1- Des précisions 
2- Mon e-mail de contact en cas d'urgence 
3- Le calendrier de réservation en ligne. 

Vous n'êtes pas obligé de réserver tout de suite. Le coaching figure dans la liste "mes programmes" de votre compte. Vous pouvez faire la réservation plus tard. 

Pour réserver une date sur le calendrier : cliquez sur le jour et le créneau horaire qui vous intéresse. Renseignez les différents champs puis cliquez sur "confirmez l'événement". Vous recevrez un e-mail de confirmation, je suis également notifiée. 

Comment retrouver les livres et formations achetés ?

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Si vous n'êtes pas connecté : en vous connectant, vous serez automatiquement redirigé sur la page "mes programmes". Sous forme de liste, sont répertoriés tous les produits achetés. Dans l'onglet "les autres programmes" sont répertoriés les autres produits.

Si vous êtes déjà connecté
1- Depuis un ordinateur, rendez-vous sur la page d'accueil. En haut à droite, cliquez sur "mes programmes". 
2- Depuis un téléphone, cliquez sur les 3 barres horizontale en haut à droite de l'écran pour déroulez le menu. Cliquez sur "programmes".